Professionelles Open House: Organisation, Sicherheit und Follow-up

Ein Open House ist keine offen gelassene Tür. Es ist eine Besichtigungsveranstaltung mit Ziel, Kapazität, Registrierung, Ablauf und Follow-up. Es funktioniert, wenn es die Erfahrung vereinfacht, ohne Sicherheit und Qualität der Beziehung zu verringern.

Sieben Tage vorher

Vereinbare Datum, Dauer, Zugänge und ausgeschlossene Bereiche. Überprüfe die Bedingungen der Immobilie, verfügbare Dokumente, relevante Versicherungsschutz und Genehmigungen. Schütze persönliche Gegenstände und sichtbare Daten. Definiere Kapazität und Zeitfenster: Mehr Personen bedeuten nicht automatisch mehr Ergebnisse.

Promotion und Buchung

Veröffentliche eine Seite mit Immobilie, Uhrzeit, Zugangsmodalitäten und Informationen. Sammle nur die für die Buchung notwendigen Daten. Bestätige den Termin und erinnere daran, was zu erwarten ist. In ReoneGest ist die Veranstaltung mit der Immobilie verbunden und die Buchungen speisen die Agenturagenda.

Während der Veranstaltung

Plane Empfang, Teilnehmerregister, Ablauf, Informationsmaterial und mindestens einen Verantwortlichen ein. Lasse Besucher nicht unbeaufsichtigt in privaten Bereichen. Präsentiere verifizierte Fakten und notiere Fragen, die eine Vertiefung erfordern, um improvisierte Antworten zu vermeiden.

Nach der Veranstaltung

Klassifiziere innerhalb des Tages Anwesenheit, Interesse, Einwände, Dokumentenanforderungen, Zweitbesuch und nächste Aktion. Kontaktiere die Teilnehmer gemäß den geäußerten Präferenzen. Der Bericht an den Eigentümer unterscheidet zwischen Anwesenheiten und qualifizierten Kontakten und schlägt fundierte Entscheidungen vor.

Nützliche Indikatoren

• Reservierungen, Anwesende und Stornierungen;
• vollständige Anfragen und Zweitbesuche;
• wiederkehrende Themen im Feedback;
• Reaktionszeit und abgeschlossene Follow-ups;
• eventuelle Vorschläge oder Bedingungen zur Vertiefung.

Die gesammelten Daten sollten nicht automatisch für andere als die kommunizierten Zwecke wiederverwendet werden. Sicherheit und Datenschutz müssen an den Ort und den konkreten Fall angepasst werden.